Институт «Страховых представителей» в сфере ОМС Чувашской Республики.

 

 Трехуровневая система страховых представителей в Российской Федерации создается согласно поручениям Президента Российской Федерации для совершенствования   механизмов защиты прав застрахованных по ОМС.

Суть вводимой системы – внедрение действительно эффективного механизма обеспечения прав застрахованных граждан на получение бесплатной, качественной и безопасной медицинской помощи по программе ОМС.

В рамках своей деятельности по защите интересов застрахованных граждан страховые представители должны будут сопровождать пациентов на всех этапах оказания медицинской помощи, курировать ход лечения, оказывать им правовую поддержку, инициировать и организовывать экспертизы качества оказанной медицинской помощи. Затраты на подготовку специалистов возложены на страховые медицинские организации.

Всего предполагается три уровня страховых представителей. Первый уровень - работники call-центров, которые круглосуточно дают консультации по получению медицинских услуг, уже начали свою работу с 1 июля 2016 г., к 2018 году планируется запустить всю трехступенчатую систему.

 

Коммуникация между пациентами медицинских организаций  и представителями страховых медицинских организаций выстроена через Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования на территории  Чувашской Республики (далее – Контакт-центр) по бесплатному номеру 8 800 770 09 55.

 

По всем интересующим Вас вопросам об обязательном медицинском страховании Вы можете обратиться непосредственно в свою страховую медицинскую организацию (на бумажных полисах наименование страховой медицинской организации указано на оборотной стороне), позвонив:

на бесплатный телефон горячей линии 8 800 770 09 55 и переключившись на страхового представителя Вашей страховой компании,

а также на номер телефона «горячей линии» страховых медицинских организаций

АО «Страховая компания «Чувашия-Мед»:

8 800 250 02 26, 8 (8352) 66 22 26

 

АО «Чувашская МСК»

8 (8352) 73-04-42

 

Определить свою страховую компанию Вы можете:

 

  • или позвонив на горячую линию Контакт-центра 8 800 770 09 55, только подготовьте заранее номер полиса обязательного медицинского страхования  и личные данные.

Звонки по телефону 8-800-770-09-55 для граждан по России бесплатные

 

Режим работы оператора «Горячей линии»:

по рабочим дням с понедельника по пятницам - с 08.00 до 17.00.

В нерабочее время телефон «Горячей линии» работает в режиме электронного секретаря, Вы можете оставить свое обращение и контактные данные, в рабочее время с Вами свяжется специалист для решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание, что весь разговор будет записан!