Помощь, которую ждут

"Медицинский вестник"
 
Собираясь на прием к врачу, мы берем с собой страховой медицинский полис. Этот документ уже стал привычным. А ведь одиннадцать лет назад, когда полисы ввели в обращение, многие не понимали, для чего они нужны. Но и теперь вопросов немало. На некоторые из них в нашей газете в рубрике "Пациент имеет право" отвечают юристы МУП "Страховая больничная касса г. Чебоксары". Ведь у большинства чебоксарцев медицинские полисы именно этой страховой компании. Сегодня гость тематического выпуска "Ваше здоровье" - директор СБК г.Чебоксары Ирина КЛЕМЕНТЬЕВА. - Ирина Всеволодовна, что сегодня самое важное в работе страховой больничной кассы? - У нашей организации задач немало. Мы финансируем лечебные учреждения, контролируем качество медпомощи. Но самое главное для нас - защита прав пациентов. В этом году к нам уже поступило 364 обращения. Это меньше, чем в прошлом году. Теперь и обеспечение в больницах стало лучше, и пациенты грамотнее. Если что-то не так - идут сначала к заведующему отделением, заместителю главного врача по лечебной части. А если вопрос не решается - обращаются к нашим врачам-экспертам и юристам. Так что и читатели "Чебоксарских новостей", среди которых, конечно же, есть клиенты СБК, могут позвонить юристам по телефону 62-04-85. - С какими проблемами владельцы полисов обращаются чаще всего? - Очень много вопросов по территории обслуживания. По закону об обязательном медицинском страховании граждане имеют право "прикрепиться" к любой поликлинике. Но - подчеркну - с учетом ее возможностей (укомплектованности кадрами, нагрузки на одного врача и т.д.). Иначе может ухудшиться качество лечения. Поэтому, если вас не устраивает участковый терапевт, не спешите менять поликлинику. Ведь по вызову к вам не приедет доктор с другого конца города, а придет врач, обслуживающий участок. Так что лучше обратиться к руководству своей поликлиники с просьбой подыскать другого терапевта. Надо также помнить, что пациент имеет право на выбор лечащего врача только с учетом его согласия. Об этом сказано в статье 30 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан. А если вы прописаны по одному адресу, а живете по другому - тогда, безусловно, удобнее ходить в ближайшую поликлинику. Только согласовать переход нужно с руководством обоих медучреждений. -Защита прав пациентов, здоровье горожан - это Ваша работа. А что волнует Вас как депутата городского Собрания? - Конечно, принятие бюджета-2004. Важно, чтобы в нем было уделено особое внимание здравоохранению. А следовательно, и обеспечению качественной медицинской помощи. Очень волнуют и вопросы ЖКХ. Мы все время ждем результатов реформ в этой отрасли, но... Как экономист, я думаю, что необходима прозрачность в финансировании ЖКХ. - Наверное, избиратели просят Вас посодействовать в решении коммунальных проблем? - Да, обращений немало - как частных, так и коллективных. В моем избирательном округе № 22 много жалоб на встроенные в стены батареи, которые отдают тепло улице. Работа по замене таких систем отопления ведется. Однако не всегда доводится до конца. Недавно по такому поводу ко мне обратились жильцы дома № 21 по Эгерскому бульвару. С руководством Ленинского управления ЖКХ мы выезжали на место, встречались с населением. Коммунальщики заверили, что все будет сделано должным образом. Надо съездить туда еще раз, посмотреть, как дело движется. - Вы не только директор, депутат, но и председатель городского женсовета. Расскажите, чем живет сегодня женская организация. - Женсовет города весь год ведет работу по созданию кризисного центра для женщин, которые оказались в экстремальных условиях. Криминальные сводки полны семейными трагедиями. Женщинам и детям часто негде укрыться от побоев пьяных мужей. Решить эту проблему поможет кризисный центр, где женщины смогут находиться некоторое время, получая необходимую помощь психолога и психотерапевта. Администрация нашего города тоже понимает необходимость таких социальных учреждений. Ну а открыть кризисный центр мы планируем в начале следующего года. - А готово ли общество к появлению кризисных центров? Решатся ли женщины обратиться за помощью? Выносить сор из избы у нас не принято. - Психологический барьер, безусловно, есть. Но как бы ни скрывались проблемы в семье, они все равно прорываются. Женсовет разъясняет это на родительских собраниях в школах, на встречах с трудовыми коллективами, приглашая психологов и психотерапевтов. И люди откликаются! Им нужна такая информация. Кроме того, мы распространяем буклеты "Скажем НЕТ семейному насилию", разработанные женсоветом. Мы хотим помочь женщинам в трудной ситуации, обеспечить безопасность их детям - я думаю, общество одобряет это. А у женщин появляется шанс, выход из кризиса. Так почему бы им не воспользоваться? - В Год семьи все планы женсовета, должно быть, находят поддержку. - Это очень хорошо, что на законодательном уровне закреплен Год семьи - таких регионов больше нет. И, конечно, женсовет участвует во всех городских мероприятиях в рамках Года семьи. Сейчас мы готовимся достойно встретить День матери. А помогают нам в работе многие. Хочу поблагодарить за тиражирование буклетов ректора ЧГУ Льва Пантелеймоновича Куракова, за организацию праздника для одаренных детей новоюжного микрорайона - директора ресторана "Макдоналдс" Татьяну Ивановну Сатееву. А еще спасибо сотрудникам Национального банка за материальную помощь одаренным детям в канун Дня знаний, генеральному директору "АвтоВАСа" Владимиру Кирилловичу Палееву -за финансовую поддержку детского спортивного праздника. И конечно же, я благодарна всем нашим женщинам-активисткам, которые работают не за деньги, а из чувства долга перед обществом.